第346一字千金都是侮辱
顾客怎样购物呢?
答案自然是网络购物,顾客通过文字、图片或立体图片浏览超市用品,体验类似在淘宝、京东购物。顾客购物完毕,简单按键确定,无人超市内部的超市叉车即时执行订单,穿梭一排排货架之间迅速配货。
如果顾客有时间来超市,待无人超市管理系统提醒你备货完毕,收银柜台改造升级而成的自提柜台前面刷一下智慧手机,装满日用品的购物车便能滴的一声出现你的面前。如果顾客没有时间或懒得来超市,还可像点外卖一样委托无人超市的快递系统送货到家。
送货到家并不新鲜,随着电子商务越来越成熟,目前已经有许多连锁超市和电子商务企业合作推广类似的体验。无人超市的核心竞争力,主要是削去顾客活动空间降低了房屋租赁成本,解聘大量收银员、理货员、录入员、采购员等低门槛工种降低了人力资源成本,人流高峰时期能够最大限度提高交易效率,等等。这些成本优势,有助于无人超市与其它类型连锁超市展开市场竞争,以更低的售价和更高的服务质量赢得用户信赖。
但如果只发展到这个阶段,无人超市并无革命性意义。
网页选购毕竟不能完全取代超市购物的体验,有限文字和有限图片的介绍信息哪有实物更有感觉?超市与超市小区的距离通常有限,在能够轻易得到实物体验的条件下,有多少人更愿意去一家不能进门闲逛的超市呢?
为了弥补无人超市的短板,春秋集团又提出了影像现实CR(Cinematic_Reality)概念,模糊现实世界和虚拟世界的边界。影像现实与当年的虚拟现实热潮VR(Virtual_Reality)稍有不同,它追求画面直接投射到用户视网膜,解决VR和AR(Augmented_Reality)的人机交互缺陷问题。无人超市在周边的咖啡店、茶馆等休闲门店投放若干体验式影像现实设备,带领用户闯入实际存在而又虚拟梦幻的立体世界。
影像现实设备虽然无法取代超市购物的旧式体验,却能带来一种完全不弱于超市购物的全新体验。影像现实设备带来的虚拟超市里,一百人可完美叠加在现实超市的尺寸之地,同时浏览同一货架的同一件产品,成百成千倍地提高物理空间的利用率。与此同时,虚拟世界承载的有效信息也是现实超市的成千上万倍,顾客完全可以通过若干接口联网欣赏视频广告、对比若干产品的性能参数、参考网络用户和本店用户的评价,等等。
无人物流中心式的超市,直接投射视网膜的影像现实设备,是魏东生在2013年7月4日一次性祭出的两大噱头。
特别是影像现实设备
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